PERGUNTAS FREQUENTES

Administrativo

1. Aulas com a Ki-Bird são “mais baratas” que aulas em escolas regulares?


Não, aulas particulares são serviços diferenciados. O profissional vai até a sua residência ou empresa para que você aprenda inglês de forma confortável, em seu próprio ambiente, com a assessoria pedagógica de uma empresa. Trabalhamos com cursos raros que podem realmente te diferenciar em sua área de atuação. Oferecemos um bom custo-benefício, visto que nossos preços ainda estão abaixo dos nossos concorrentes.




2. Qual é o processo para realizar a matrícula?


- Matrícula Online: o aluno deve preencher cadastro para elaboração de contrato, que será enviado em seu email > assinar o contrato e realizar o pagamento do boleto bancário ou transferência eletrônica Bradesco > enviar comprovante de pagamento e aguardar nosso contato.

- Matrícula Presencial: assinar o contrato e efetuar o pagamento da primeira parcela.

OBS. Para a sua segurança, não é aconselhável que o pagamento seja realizado em dinheiro.




3. O pagamento é realizado antes ou depois das aulas?


O pagamento da primeira parcela é realizado no momento da matrícula, através de transferência, DOC, boleto bancário, ou cartão de crédito (atendimento presencial).




4. Qual é a forma de pagamento das mensalidades?


O pagamento de mensalidades é sempre realizado através de boleto bancário, você escolhe uma das datas de vencimento e recebe sempre via email. O pagamento via transferência é aceito somente no momento da matrícula, para agilizar o processo inicial.




5. Caso eu realize a matrícula online, como assino o contrato?


O contrato e boleto bancário são enviados via email, você pode assiná-lo digitalmente de maneira simples e rápida.




6. Como funciona a rescisão do contrato?


Antes do início das aulas: Reembolso de 50% da primeira mensalidade (sem reembolso/devolução do material já adquirido), esta taxa é utilizada para cobrir as despesas administrativas que já foram geradas durante o processo de matrícula.

Após o início das aulas, aplica-se multa de R$ 200,00 (duzentos reais), sem reembolso.




7. O material, quanto custa e como compro?


O material didático é cobrado a parte da mensalidade. Cada material possui um valor diferente, consulte-nos! Você pode adquirí-lo diretamente conosco, pelo mesmo valor de mercado. Não recomendamos fazer a compra por conta própria por 2 motivos:

1- Dúvidas se está realmente adquirindo o material e versão correta na loja;

2- A maior parte dos nossos materiais não costumam ser encontrados facilmente e raramente estão disponíveis para pronta entrega, sendo normalmente materiais sob encomenda.




8. Qual é o prazo de entrega do material?


Normalmente a entrega ocorre dentro do prazo dos 10 dias úteis. Todos os nossos materiais são importados e a entrega pode variar de acordo com o estoque da editora.




9. Fiz a matrícula, quando as aulas iniciam?


Contamos com um prazo de 10 dias úteis. Entenda o porquê: Quando você se matricula em uma escola regular, em muitos casos, você pode iniciar imediatamente, isto porque você é matriculado em uma turma que já está em andamento, em outras palavras: você é só mais um aluno.
A Ki-Bird English busca o professor que possa atender as suas necessidades, além de alinhar todo o planejamento pedagógico, afinal, é um curso sob medida para você e isto exige tempo para planejamento.




10. Se eu fizer aulas com mais alguém, o preço muda?


Sim, temos preços diferenciados para alunos em grupo, a partir de 2 alunos já trabalhamos com valores menores, lembrando que cada grupo se limita a 6 alunos.





Pedagógico

1. Existe aula demonstrativa / experimental?


Aulas demonstrativas são utilizadas por empresas que trabalham com um único método e abordagem de ensino padronizada. A Ki-Bird English trabalha com diversos métodos e estilos de aulas para encontrar o teu, e caso você não se adapte ao professor, tem a possibilidade de troca sem custos adicionais.

Lembre-se que o método que funciona com o seu amigo pode não ser funcional para as suas necessidades, nosso foco está na necessidade de cada aluno. Está em dúvida? Agende uma visita no escritório para conhecer o material, nossa forma de trabalho e saber como as aulas funcionam.




2. Quem será o meu professor?


Os professores parceiros da Ki-Bird passam por um processo seletivo completo, desde análise de currículo, perfil profissional, até entrevista final.

Quando você busca a Ki-Bird, nós buscamos o professor que possa ser compatível com as suas necessidades, por isso, não existe um professor predefinido, visto que trabalhamos com cursos sob medidas e mapeamos o seu perfil primeiro.




3. E se eu não me adaptar ao professor?


Se você tiver qualquer problema com o seu professor, você deve comunicar a Ki-Bird dentro de 30 dias. Buscaremos soluções o mais breve possível, e se for o caso, realizaremos a troca do professor sem qualquer custo extra.




4. Quais são as modalidades de estudos?


VIP: alunos individuais com aulas e horários fixos
Group: Para até 6 pessoas com aulas e horários fixos
Premium: Alunos individuais com dias e horários sob agenda.




5. A Ki-Bird English não possui método de ensino?


Possuímos diversos métodos e estilos de aulas! Esta flexibilidade de ensino visa priorizar atividades e métodos que vão te trazer resultados no menor tempo possível, sempre de acordo com o seu perfil e nível de conhecimento.

Lembre-se que o melhor método não existe, o método certo é aquele que te permite aprender e evoluir!




6. Sobre desmarcação e reposição de aulas, como funciona?


Reposições de aulas são benefícios exclusivos para alunos vips e Ki-Bird Premium.

Como funciona?
Alunos vips podem repor até 2 aulas por mês, desde que cancelem com no mínimo 4H de antecedência.
Alunos Premium podem remarcar quantas aulas forem necessárias, desde que também respeitem o prazo de cancelamento de 4H de antecedência, sem qualquer cobrança extra!




8. Como funciona o nivelamento?


Primeiramente você realizará um teste online de múltipla escolha, dependendo do resultado do teste, um de nossos representantes da área pedagógica agendará uma avaliação oral via Skype, somente nos casos de níveis mais avançados.




10. Em quanto tempo consigo adquirir fluência no idioma?


Depende muito do seu perfil, conhecimento prévio e da sua facilidade de assimilação dos conteúdos propostos. Porém, conforme nossa experiência, podemos dizer que os alunos que são comprometidos, fazem os exercícios de homework e se dedicam fora do horário de aula, conseguem bons resultados logo após os 6 primeiros meses.




11. Qual a carga horária de cada curso?


Você pode conferir a descrição completa de cada curso clicando aqui, você conhecerá nossos cursos, objetivos e carga horária. Assim você escolhe o que mais combina com você!




12. Os professores são nativos? Ouvi dizer que professor bom mesmo é professor nativo...


Ao contrário do senso comum, o melhor professor de idiomas não é necessariamente o nativo, mas aquele que fala também a mesma língua do aluno e tem a capacidade de compreender suas necessidades.
A Ki-Bird English trabalha com diversos perfis de professores, incluindo nativos também. Acreditamos que um bom professor precisa ter alto domínio do idioma e ser um bom transmissor de conhecimento, seja qual for sua nacionalidade.





ÚNICO FOCO: VOCÊ

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